企業におけるソーシャルメディア展開のリスクと活用のポイント
昨年、次世代サービス共創フォーラムで「企業におけるソーシャルメディア展開のリスクと活用のポイント」というタイトルの講演を行いました。ワークショップレポートとして公開されていますのでご覧ください。
企業がソーシャルメディアを活用する際の留意点やトラブル事例、防止するポイントなどが中心で、WOM（口コミ）マーケティング協議会の基本理念と関係性を明示のガイドラインも紹介しました。レポートにはガイドラインとケースのPPT画像も紹介されています。
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